Архив тега Москва

Опять о работе с клиентами

Прихожу я намедни на базарчик купить всяких там помидоров, кабачков и прочих плодоовощных радостей. Помидоры там, знаете, такие все красивые, смотрят на тебя, сами себя продают. Подхожу, начинаю выбирать, и тут тетка-продавщица принимается на меня орать: «Молодой человек, что вы делаете, немедленно положите на место! Я сама вам сейчас наберу».

О клиентском сервисе

На Ярославском вокзале default city из пригородных касс, которых там пара десятков, только одна обслуживает по банковским картам. Красота. Есть карта — иди и покупай свой билет в специальной кассе, о тебе позаботились. И вот тут появляются грабли.

Когда важен контекст

По Москве висят баннеры, извещающие о закрытии «Норд-Оста». Слоган: «Театр закрывается». Я всякий раз про себя добавляю: «Нас всех тошнит». Это не смешно. У того, кто придумал новое применение для цитаты из Хармса, голова не соображает вовсе, похоже. Неудавшийся спектакль, ага.

Почему Москва не Россия?

Миф о том, что Москва — это не Россия, придумали сами москвичи. Профит неясен.

Реликты

С советских времен сохранились еще небольшие продуктовые магазинчики, в которых «ветер перемен» затронул разве что ассортимент. Продавцы и сервис все те же.